为全方位提升各条线人员服务效能，进一步强化子公司跨部门协同合作，2025 年省平台一季度条线专题会议于 3 月在长沙盛大召开并圆满落幕。省平台班子管理层、财务运营、客服中心、质管部门以及各子公司条线负责人齐聚一堂，共商发展大计。

会议期间，众人聚焦财务风险防控，让资金之盾坚固可靠；聚焦企业文化深化，让文化之魂扎根心间；聚焦流程优化创新，让流程之链高效运转；聚焦系统赋能升级，让系统之力如虎添翼。

聚焦财务运营，共促省平台高质量经营

2025年3月13日省平台财务、运营工作会议圆满举行，为公司财务运营筑牢根基。会上，从税务风控、费用合规，到应收对账、资信管理，再到毛利管理，各项目负责人深入总结，以数据为支撑，分享宝贵经验，为财务流程优化提供方向。风险案例警示环节，通过真实案例剖析，强化全员风险意识。子公司财务条线汇报不仅分享实战经验，激发管理思维创新，更有效促进了经验的深度交流。这场会议凝聚智慧，以稳筑基、以新破局，做“稳”的捍卫者、“新”的开拓者、“合”的践行者，有力推动省平台财务运营水平提升，助力企业稳健前行 。

聚焦服务升级，赋能省平台业务发展

2025年3月15日省平台客服团队会议圆满收官，成果丰硕。会上，深入解读 “客户至上” 价值观，强调服务需融入企业运营全流程，是立足市场的关键。全新全自动智能化开单流程亮相，效率提升 80%，配套绩效考核体系聚焦多维度指标，激励团队奋进。同时，对价格联动系统进行实操演练，助力与省医保系统对接。开放讨论中，针对热点议题，各子公司客服代表积极建言，现场确定 3 类关键问题的解决方案。此次会议从文化、流程、技术等多方面发力，引领省平台客服团队迈向服务提升新高度。

聚焦质量管理、创质稳步前行

2025年3月28日湖南省平台质量条线负责人齐聚一堂，围绕平台质量发展展开深度研讨。会议聚焦换证前准备工作、年度内审执行策略与质量工作实操三大关键板块，全面梳理重点事项，分享实战经验，确保各项措施落地有声，为湖南省平台高质量发展筑牢根基。会议现场还开展了经营风险案例分享与管理思维培训。通过剖析具体案例，助力参会人员精准识别风险、高效预防风险，全方位提升风险管理能力。

财务总监楚缨寄语全体参会人员：深挖数据价值，精准防控风险；强化跨部门协同，打破信息壁垒，以数据驱动业务发展；全面提升财务管理水平，助力公司实现稳健增长。

助理总经理汤喜寄语全体参会人员：深度交流是成长契机，各条线协同是公司前行动力。望大家将会议收获转化为日常创新举措，在岗位发光发热。 众人拾柴火焰高，凭借各条线协同发力，定能助力公司在市场竞争中乘风破浪，推动高质量发展迈上新台阶。